Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại iqoo 9, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành
iqoo 9 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là lời hứa — đó là quy trình vận hành hàng ngày. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều được áp dụng chủ động để dữ liệu tài khoản của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh theo đúng thời hạn quy định pháp luật.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa dữ liệu khi không còn cần thiết. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại của bạn để gửi yêu cầu về quyền riêng tư bất kỳ lúc nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc quyền xóa thông tin qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể hướng dẫn bạn từng bước trong quy trình gửi yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trong chính sách này.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp rút.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại Việt Nam hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua các ví nội địa.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy định, trong giới hạn nghĩa vụ pháp lý còn hiệu lực.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị chặn hoàn toàn.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo nghĩa vụ pháp lý. Khi thời hạn kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Gửi khiếu nại qua chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại hoặc qua email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.